陈小葵

• 1:广东省妇幼保健院 广州510000

摘要(Abstract)：

目的为了与国际标准接轨,提高医疗服务质量,增进顾客满意。方法依据ISO9001:2000质量标准体系,结合医院药事管理的特点,制定规范化的药事管理文件,建立医院药事质量管理体系。结果建立了新型的医院药事管理模式,提高了医疗服务质量,增进了顾客满意。结论ISO9001:2000质量标准体系适用于医院的药事管理。

关键词(KeyWords)： 药事管理;ISO;质量标准

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 陈小葵

参考文献(References)：

• [1]顾伟民.ISO9000族标准与医院管理[J].中国医院管理,2000,20(1):23.
• [2]李英亮,康秀芹,陈士远,等.实施ISO标准不断提高医疗质量[J].中国卫生事业管理,2003,8(182):464,482.